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神舟电脑给客户服务还是受气
引用本文:秦晓.神舟电脑给客户服务还是受气[J].大经贸,2005(9):63-64.
作者姓名:秦晓
作者单位:本刊记者
摘    要:“事到如今,我只能说,我不该买神舟电脑,我花钱买了一只苍蝇,让我的胃部翻江倒海……”杨小姐的这句话最直接地向神舟售后宣泄了不满。我们不仅悲哀,悲哀商家让他的“上帝”发怒成疯,并发誓是“第一次也是最后一次购买神舟电脑”。杨小姐从神舟客户服务中心出来时还一肚子的气,她说:“我实在看不下去自己那台优雅手提电脑在那个姓王的客服人手里受‘虐待’”。电脑的关闭程序众人皆知,简单,却也是最基本的,爱惜电脑的人都会尽量按程序关闭,可是,这些消费者能做到,我们的维修人员却做不到,关机竟然直接切断电源。而维修人员的解释却是:“这没什么”。

关 键 词:神舟电脑  中国  电脑市场  售后服务  价格战略
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