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企业物流服务质量评价与改进研究
引用本文:高延松.企业物流服务质量评价与改进研究[J].时代经贸,2008,6(12).
作者姓名:高延松
摘    要:物流管理在企业经营中已经占据越来越重要的地位.本文在介绍了企业物流服务相关理论的基础上,提出了对企业物流服务质量的评价,最后提出了对企业服务质量的改进意见,旨在为企业提高物流水平提供参考建议.

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