商业银行基层网点协作模式研 究简

协作是分工不断细化后的必然要求。商业银行要加强大堂管理秩序，提高业务办理效率，提升基层网点的服务质量与品质，提高顾客满意度，建立具有良好社会美誉度的品牌形象，就必须加强大堂的协作管理，形成畅通无阻的反馈机制，构建一套完善的协作流程和协作机制，从根本上提高商业银行人员间的协作水平。