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| 西方情绪劳动研究综述 | |
| 引用本文： | 文书生.西方情绪劳动研究综述[J].外国经济与管理,2004,26(4):13-15. |
| 作者姓名： | 文书生 |
| 作者单位： | 重庆工学院,经济与贸易系,重庆,400050 |
| 摘 要： | 本文从情绪劳动的概念、特征、策略和结果等几个方面对当前西方有关情绪劳动的研究成果进行了综述 ,并且指出 ,情绪劳动理论的深入研究不仅可以解决组织中工作分析、劳动管理之类的问题 ,而且深入研究情绪劳动过程、情绪劳动的供给和需求 ,情绪资源的占有和分配 ,有助于更深入地理解和分析“体验经济”、“服务经济”和“情感经济”等经济学问题。 |
| 关 键 词： | 情绪劳动 情绪控制 研究 |
| 文章编号： | 1001-4950(2004)04-0013-03 |
| 修稿时间： | 2004年1月10日 |
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