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| 如何保证税控市场的售后服务? | |
| 作者姓名： | 王建波 |
| 作者单位： | 海信智能商用设备有限公司总经理 |
| 摘 要： | 税控国家标准解决了产品标准问题，生产许可证解决了生产企业准入资格问题，我们认为，今后税控项目能否成功实施，关键在于本地化服务。优质的服务源于四个因素：第一，健全的服务网络。它是服务实施载体，决定了售后服务的反应速度。没有健全的服务网络和快速的服务反应机制，不可能立足于税控市场。第二，高效的培训机制。培训决定了售后服务的质量，不能及时培训好自身服务人员，谈何“服务用户”。海信目前在全国范围内服务分公司、 |
| 关 键 词： | 税控收款机 营销策略 售后服务 海信智能商用设备有限公司 |
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