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| 酒店业与宾客互动 | |
| 引用本文： | 叶红.酒店业与宾客互动[J].商业经济与管理,2001(12):31-32. |
| 作者姓名： | 叶红 |
| 作者单位： | 浙江经贸职业技术学院,浙江,杭州,310007 |
| 摘 要： | 本界定了宾客互动的定义，对宾客互动进行了分类，并用心理学原理对宾客互动作用的重要性进行了分析。同时，本还就宾客互动在酒店 实践中的应用作了初步的思考，以期引起酒店业对宾店互动作用的重视。 |
| 关 键 词： | 宾客互动 酒店业 心理学 市场定位 客源 酒店管理 |
| 文章编号： | 1000-2154(2001)12-0031-02 |
| 修稿时间： | 2001年10月8日 |
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