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新公共服务理论视角下工商职能转型内涵研究
作者姓名:章永强  汪基强  陈利玉
作者单位:1. 杭州市工商局余杭分局
2. 浙江大学公共管理学院
3. 杭州余杭华数数字电视有限公司径山站
摘    要:政府职能转型是当下经济社会中的一个热门话题,而厘清其背后所蕴藏的理论和历史背景是转型的关键。工商行政管理职能有着深厚的历史渊源,随着历史的演进,其内涵也不断丰富和完善。随着我国市场经济体制的日趋成熟,建设服务型政府也成为一个历史的必然。在这个语境下,服务型政府理应是工商行政管理职能转变的方向。服务型政府理论形成于上世纪末本世纪初,与西方新公共服务理论一脉相承,从某种意义上说是新公共服务理论在中国的发展。在新公共服务理论视角下,工商行政管理职能转型是一个行政理念的转型,而不是具体承担管理经济社会职责的转型,所转变的是工商行政管理行政价值取向、角色定位、核心能力以及履行职责的方法和手段。

关 键 词:工商行政管理  职能转型  服务型政府  新公共服务
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