论《导游业务》课程改革与导游服务技能系统构建 |
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引用本文: | 余一明.论《导游业务》课程改革与导游服务技能系统构建[J].经济师,2012,7(2):150-152. |
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作者姓名: | 余一明 |
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作者单位: | 广东女子职业技术学院管理系 广东广州 511450 |
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摘 要: | 《导游业务》课程是旅游管理专业的核心课程,涵盖了导游服务所必需的全部服务技能。为了进一步提高导游服务人员的服务技能,必须进行《导游业务》课程改革。按照系统理论,课程改革的核心就是课程系统和技能系统的构建,既要理清《导游业务》课程的外部课程系统,更要构建《导游业务》课程的内部技能系统。
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关 键 词: | 系统理论 导游业务 课程改革 服务技能 教学方法 |
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