基于AHP的第三方物流服务商评价及对策研究 |
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引用本文: | 徐金龙,黄永生.基于AHP的第三方物流服务商评价及对策研究[J].中国市场,2021(2). |
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作者姓名: | 徐金龙 黄永生 |
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作者单位: | 华北理工大学管理学院 |
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摘 要: | 日益增长的个性化运输需求,有效降低物流成本的期望,对运输质量和交付时效近似“苛刻”的要求,已成为客户接受产品的先决条件。故打造“优质、高效、快捷”的物流服务是占有市场的坚实基础,势在必行。运用AHP确定第三方物流服务商评价指标权重,从终端客户的角度出发,通过定量与定性相结合的方法对第三方物流服务商进行评价,并以首钢京唐公司物流为例,验证该方法的科学性和有效性,提出对第三方物流服务的管理对策。
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关 键 词: | 第三方物流服务商 客户满意度 AHP 对策 |
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