供应链管理时代营销物流系统研究

全球物流进入了供应链管理时代。供应链管理的实施对企业营销活动提出了更高要求,而营销活动绩效在很大程度上取决于物流能力。只有将营销和物流这两个重要环节有机结合起来,从系统的角度重新规划才可能最大程度发挥作用。本文在界定了营销物流概念、特点的基础上,将营销物流系统分为需求管理系统、配送系统、客户关系管理系统和信息系统,并对各子系统及其相互关系展开论述。