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我国农业企业实施客户关系管理研究
作者姓名:金明华  彭友坤
作者单位:哈尔滨商业大学,黑龙江哈尔滨150028
摘    要:我国是一个农业大国,伴随着市场经济的发展深入,我国农业加快了企业发展的步伐。进入21世纪,企业正向着改变管理理念、调整组织结构,以客户为中心,提升客户价值,获取长期利润的方向发展。我国农业企业也应当遵循现代经济发展的要求,适时调整发展战略,以期在激烈的市场竞争中求得生存与发展。为此,企业应以顾客为中心,建立客户关系管理系统,处理好农业企业与顾客的长期关系,做好客户关系维护工作,最终达到双赢目的。

关 键 词:农业企业  客户关系管理  客户关系维护
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