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| 关于机关服务处提升服务质量的思考 | |
| 引用本文： | 樊靖.关于机关服务处提升服务质量的思考[J].现代经济信息,2009(12). |
| 作者姓名： | 樊靖 |
| 作者单位： | 中海实业公司,100010 |
| 摘 要： | 2008年为XX公司的"质量年",为适应管理与服务职能扩大的要求,公司以深入推进班组建设达标活动为载体,通过优化服务流程,狠抓管理与服务质量,促进服务和管理效能的提升.在公司以服务质量为先导的内部市场中,客户多元化、人性化、个性化的服务需求更为明显,因此,如何通过行之有效的方法进一步促进服务质量的提升是值得思考的. |
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