超值服务:农业银行市场竞争策略新取向 |
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引用本文: | 鞠维平,陈国昌,王颢.超值服务:农业银行市场竞争策略新取向[J].农村金融研究,1998(12). |
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作者姓名: | 鞠维平 陈国昌 王颢 |
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作者单位: | 农业银行山东省济南市槐荫区支行 |
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摘 要: | 随着国家专业银行向商业银行的全面转轨,商业银行市场竞争的格局已初步形成。为取得竞争优势,各商业银行大做服务文章,服务方式不断推陈出新,服务成为现阶段商业银行联系客户、赢得客户的重要纽带。然而,由于受历史包袱沉重、原有市场定位不合理以及观念滞后等因素影...
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