第三方物流企业服务质量提升探究 |
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引用本文: | 张贵英.第三方物流企业服务质量提升探究[J].物流技术,2012(18):55-57. |
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作者姓名: | 张贵英 |
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作者单位: | 重庆电子工程职业学院 |
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摘 要: | 经过十几年的快速发展,第三方物流已成为物流行业的中坚力量,在我国近50余万家物流企业中占据了不小比例。但是相比较西方国家,总体上仍然比较落后,尤其在物流服务水平上差距较大。目前,我国政府持续加大对物流行业的扶持力度,2009年3月国务院发布的《物流调整和振兴规划》,物流业被明确列为十大重点振兴产业之一,更加有利于我国第三方物流的加速发展。
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关 键 词: | 第三方物流企业 企业服务质量 物流服务质量 物流信息化 服务水平 质量差距 提升 客户 物流成本 质量成本 |
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