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| 浅析中国成品油销售企业的客户关系管理 | |
| 引用本文： | 王涛,付强.浅析中国成品油销售企业的客户关系管理[J].商场现代化,2007(19):167. |
| 作者姓名： | 王涛 付强 |
| 作者单位： | 1. 西南科技大学应用技术学院 2. 中石油四川销售南充分公司 |
| 摘 要： | 中国开放成品油零售市场的脚步进一步加大,本土企业在扩大市场份额的同时,必须加强已有客户的忠诚度,这样才能在竞争的市场上站稳脚。本文旨在说明客户关系管理对成品油销售企业的重要性,并着重阐述了大客户管理的资料建立以及分类、分析、管理等。 |
| 关 键 词： | 成品油 客户管理 大客户 竞争 营销 |
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