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| 突出个性化的营销策略 | |
| 引用本文： | 孔永生.突出个性化的营销策略[J].经济论坛,2003(10):52-53. |
| 作者姓名： | 孔永生 |
| 作者单位： | 廊坊师范学院 |
| 摘 要： | 中国加入WTO,国外大型零售企业纷纷抢滩中国大陆,对零售业构成极大的威胁和冲击。中国零售业如何迎接挑战?笔者认为,我们不妨为自己的消费者配备专业的家庭消费顾问,为消费者提供“一对一”个性化、亲情化、零距离服务新模式,努力去营造和谐、紧密的客户关系,这或许是增强企业竞争力的一个突破口。一、价值与意义1.指导消费者理性消费、科学消费,避免因购买失误而造成的损失。现代市场营销学研究表明,消费品市场上的购买者大多是“非专家购买型”。即消费者大多缺乏商品知识和市场知识,在商品购买行为中经常会出现这样或那样的错误,从而造… |
| 关 键 词： | 个性化 营销策略 大型零售企业 中国 客户关系 |
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