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| 关系营销在现代企业中的应用 | |
| 引用本文： | 黄志伟. 关系营销在现代企业中的应用[J]. 商业经济(哈尔滨), 2010, 0(10): 84-85 |
| 作者姓名： | 黄志伟 |
| 作者单位： | 龙煤集团,七台河分公司,黑龙江,七台河,154600 |
| 摘 要： | 关系营销是企业与顾客建立长期的令人满意的业务关系的活动,是与顾客建立长期良好业务关系的具体策略,其内容主要包括建立和加强同顾客的良好关系,企业与关联企业合作共同开发市场,企业与政府及公众团体协调一致等方面;其过程有关系营销中的交互过程和关系营销中的对话过程.企业实施关系营销的具体策略包括个人联系、俱乐部营销规划、顾客化营销、数据库营销和客户退出管理等策略. |
| 关 键 词： | 关系营销 现代企业 应用 |
Application of Relationship Marketing in Modem Enterprises |
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