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| 国有商业银行的新生力量——客户经理 | |
| 引用本文： | 梁栋.国有商业银行的新生力量——客户经理[J].经济师,2000(12):120-120. |
| 作者姓名： | 梁栋 |
| 摘 要： | 目前国有商业银行正在试点推行客户经理制 ,这一制度已被国外商业银行与国内试点银行证实是目前市场经济环境中一种行之有效的经营管理方式。其实质是从市场和客户需要出发 ,建立起客户经理与客户之间全面、明确、稳定的服务关系 ,通过为客户提供高质量、高效率、全方位的金融一体化服务 ,来实现银行客户资源配置优良化 ,金融服务商品化和经营效益的最大化。由此可见 ,未来客户经理制的主体是客户经理 ,客户经理将是国有银行的新生力量。因此 ,全面准确把握客户经理的内涵 ,尽快建立一支高素质的客户经理队伍是国有商业银行的当务之急。一、… |
| 关 键 词： | 商业银行 国有银行 客户经理 素质 |
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