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| 浅谈挤压理赔水分 | |
| 作者姓名： | 张志明 |
| 作者单位： | 天安保险山东省分公司 |
| 摘 要： | 理赔是保险经营价值链的重要一环，是保险公司管理能力的集中反映和服务质量的直接体现，也是影响和制约保险公司经营效益的重要原因之一。以车险经营为例，在我国目前保险市场手续费高、费用率高、资金利用率低的状况下，车险经营中出现了全行业亏损的严峻局面，很多公司车险赔付率超过100％，已经成为影响利润的最主要矛盾。车险理赔道德风险高，查勘、理算工程量大、成本高。保险监管部门曾经披露的理赔水分高达20％； |
| 关 键 词： | 车险理赔 水分 保险经营 挤压 保险公司 资金利用率 服务质量 管理能力 |
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