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服务关键的五分钟
引用本文:
杨明丽.服务关键的五分钟[J].饭店世界,2007(4):27-27.
作者姓名:
杨明丽
摘 要:
服务产品中软件是关键因素。尤其是在整个服务过程中,顾客入座的三分钟和离开前的二分钟十分重要,如果这时服务不到位,很容易让顾客产生被怠慢的感觉。那么,如何做好这五分钟的服务呢?第一段]
关 键 词:
服务产品
服务过程
顾客
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