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服务关键的五分钟

作者姓名：	杨明丽

摘要：	服务产品中软件是关键因素。尤其是在整个服务过程中，顾客入座的三分钟和离开前的二分钟十分重要，如果这时服务不到位，很容易让顾客产生被怠慢的感觉。那么，如何做好这五分钟的服务呢？[第一段]
关键词：	服务产品服务过程顾客
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