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| 酒店顾客愉悦分析及调控策略 | |
| 引用本文： | 宫斐.酒店顾客愉悦分析及调控策略[J].饭店世界,2007(5):5-6. |
| 作者姓名： | 宫斐 |
| 摘 要： | 顾客愉悦是指顾客在酒店消费时，由于酒店在提供产品或服务中带来了出乎意料的惊喜而获得的心理、精神上的满足，愉悦程度是指顾客快乐的强烈程度，顾客越快乐，愉悦度越高，对酒店的服务就越满意。第一段] |
| 关 键 词： | 顾客 愉悦 酒店 调控策略 服务 快乐 消费 |
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