网点营销竞争力的另类思考——来自工行溧阳支行“零基团队”的样本解读

物理网点是银行经营的基地，但是随着同业竞争的日益加剧和互联网金融时代的到来，传统网点经营模式已经不能满足客户金融消费需求和习惯。网点如何转型，营销竞争力如何激发，网点工作人员的角色和心态如何调整，都是摆在我们面前的重要课题。近日，本刊记者走访了重点县域支行工行溧阳支行，并一探其营销武器——“零基团队”。