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| 网络创新社区中顾客参与创新行为的影响因素 | |
| 作者姓名： | 赵晓煜 孙福权 |
| 作者单位： | [1]东北大学工商管理学院,沈阳110819 [2]东北大学秦皇岛分校,河北秦皇岛066004 |
| 基金项目： | 国家自然科学基金资助项目“服务场景中的社会线索与顾客行为意向的关系研究”（71072121）;中央高校基本科研业务费专项资金资助项目“网络创新社区中领先用户的识别、参与动机分析及管理策略研究”（N110406005） |
| 摘 要： | 基于计划行为理论,建立了网络创新社区中顾客参与创新行为的影响因素模型,归纳出8种影响顾客参与创新的内部和外部因素,并指出这些影响因素分别以创新态度、感知控制和主观规范为中介变量对顾客的参与创新行为产生影响。利用调查法收集数据,对提出的理论模型进行了实证检验。最后就如何有效管理和激励网络创新社区中的顾客参与创新行为提出建议和对策。 |
| 关 键 词： | 网络创新社区 顾客参与 计划行为理论 创新行为 |
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