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| 改进银行服务工作管见 | |
| 引用本文： | 韩拴明.改进银行服务工作管见[J].中国城市金融,2012(10). |
| 作者姓名： | 韩拴明 |
| 作者单位： | 中国工商银行河北分行营业部平山支行 |
| 摘 要： | 服务体现着银行形象，是银行的无形资产和可持续发展的基石。在金融市场的竞争中，谁能提供更好的服务，谁便拥有更广泛的客户，也就能够赢得更可观的效益。笔者试提出以下浅见： |
| 关 键 词： | 服务工作 银行形象 可持续发展 无形资产 金融市场 |
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