网络营销环境下的顾客忠诚度分析 |
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引用本文: | 豆素勤.网络营销环境下的顾客忠诚度分析[J].西部大开发,2011(6):115-115,121. |
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作者姓名: | 豆素勤 |
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作者单位: | 西京学院汽车学院,陕西西安710123 |
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摘 要: | 网络营销的广泛应用,在顾客忠诚问题上为企业提供了一个崭新的话题。本文在介绍网络营销基本概念的基础上。对网络营销环境下顾客忠诚的内涵及形成进行分析,找出影响顾客忠诚的因素,并剖析顾客忠诚对企业的重要作用,最后提出网络营销环境下提高顾客忠诚的策略。
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关 键 词: | 网络营销 顾客忠诚 分析 策略 |
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