深化零售渠道建设与管理提升个人业务营销服务能力 |
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引用本文: | 苏萍,鲁钟媛.深化零售渠道建设与管理提升个人业务营销服务能力[J].活力,2009(10). |
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作者姓名: | 苏萍 鲁钟媛 |
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作者单位: | 中国建设银行黑龙江省分行,哈尔滨,150001 |
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摘 要: | 零售渠道是经营个人业务的平台和载体,也是提升个人业务核心竞争力的重要手段.随着技术和观念的不断变革,零售渠道的建设从传统的网点柜台开始,不断适应多样化的客户需求和日益激烈的市场竞争,逐步形成了现阶段以新型营业网点、全方位电子银行、专业化客户经理队伍"三足鼎立"的核心的营销渠道.
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