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| 国航与罗永浩以“麻烦”相向或促国内航空服务提质 | |
| 作者姓名： | 李志坚 蔡芳 |
| 摘 要： | 一、事件概述10月29日,微博名人罗永浩在新浪微博发布了一条长微博——《温和要求管理混乱、作风无赖的国航给我一个正式的道歉——我的国航CA822航班飞行遭遇》,文章详述了罗永浩和母亲一行四人搭乘国航班机时,由于升舱问题所引发的不快。此条微博发出后, |
| 关 键 词： | 航空服务 国航 国内 管理混乱 航班 新浪 |
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