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| 国内第三方物流企业中的客户关系管理研究 | |
| 引用本文： | 赵强.国内第三方物流企业中的客户关系管理研究[J].魅力中国,2010(31):198-198. |
| 作者姓名： | 赵强 |
| 作者单位： | 长安大学汽车学院,陕西,西安,710064 |
| 摘 要： | 本文分析了目前国内第三方物流企业在发展中存在的一系列问题，第三方物流企业与客户之间的关系，影响两者之间关系的诸多因素。基于以上分析，本文提出基于客户关系管理的第三方物流企业的客户关系管理对策。 |
| 关 键 词： | 第三方物流 客户关系管理 客户细分 客户服务 |
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