企业培育消费者忠诚度的思考 |
| |
作者姓名: | 龙忠敏 |
| |
作者单位: | 重庆商务职业学院,重庆,400036 |
| |
摘 要: | 大量忠诚的消费者是企业发展的基础,企业应以培育积极主动的忠诚者为重点,通过介入影响消费者的接触点,帮助消费者忠诚度的成长。为了促使满意度转化为忠诚度,企业应积极进行各种营销努力,为顾客满意度加分,而特色营销,则有利于企业忠诚者队伍的稳定。企业可以通过整合面对消费者的营销努力,推动消费者忠诚度的成长,为企业培育大量忠诚的消费者。
|
关 键 词: | 企业 消费者 满意度 忠诚度 |
本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录! |
|