业务流程外包决策方法初探

作为外包行业增长最快、发展最迅速的业务流程外包(BPO),在信息化浪潮的推动下,将成为更多企业增强核心竞争力、提高运作效率的重要战略手段,如何正确的进行BPO决策也就显得尤为重要了。本文在价值网络分析和层次分析法结合的基础上,对企业的核心业务进行评价,并用成本/收益分析对BPO决策进行分析,拟得到更为合理的外包决策方法,为企业的成功的进行BPO决策提供参考。