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| 铸造特色的企业文化 | |
| 作者姓名： | 刘铁生 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 北京北辰购物中心近两年以“让消费者满意”为宗旨,认真践行“八三四一服务工程”,铸造具有“北辰”特色的企业文化,不断挖掘服务管理的内涵,拓展服务管理的外延,精心打造服务品牌,以技术创新支持经营与管理创新,用工业标准及规范化的理念经营服务品牌,2002年实现销售额13亿元,利润5600万元,于2002年9月进入北京流通产 |
| 本文献已被 CNKI 万方数据 等数据库收录！ | |
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