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| 试论质量管理 | |
| 作者姓名： | 赞丹 |
| 作者单位： | 内蒙古电力学院 |
| 摘 要： | 在市场化条件下企业行为所要遵循的最高法则是最大限度地满足顾客的需求，谁能做到这一点，谁就能占有市场大份额，其效益也高，这是企业生命之源。那么顾客的需求是什么？是质量。“今天的质量就是明天的市场。”“质量永远第一，质量是企业生命”已被国际工商界所共认并已成为他们的信念。质量应是每个企业永恒的主题。然而中国企业界面临的质量问题是相当严峻的。本文试从中国企业面临的质量问题的成因分析入手，结合现代质量管理理论与ＩＳＯ９０００系列标准《质量管理与质量保证》的要求与思路，探讨我国企业质量振兴的出路。中国企业… |
| 关 键 词： | 企业 质量管理 ISO9000 企业质量文化 TQM |
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