东航上海保障部服务掠影 |
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引用本文: | 东宝.东航上海保障部服务掠影[J].浦东开发,2002(12):44-44. |
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作者姓名: | 东宝 |
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摘 要: | 2002年10月27日航班东移,这一天,浦东国际机场日起降航班达288架次,仅东航以及代理的国际(地区)航班和国内航班就达142架次,当天的国际航班77架次,与东移前一天的23班相比,增加2倍多;当天共运输进出港旅客3万人次,运输进出港货物、行李、邮件3582吨,装运旅客出发行李19765件,国际客运航班平均客座率在80%以上,航班正点率达99%。航班东移的成功,与东航上海保障部的幕后服务息息相关。
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关 键 词: | 东航上海保障部 服务质量 “航班东移运作控制中心” |
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