三星“频段门”：万例投诉难换正常维权

相信不少人对经过央视报道曝出的全球著名手机厂商三星电子（005930．SE）手机硬件问题“字库门”记忆犹新。在最初事件首次曝光时隔近一年后，经过央视连续两次报道，三星电子才于2013年10月23日正式通过央视财经频道向中国消费者的致歉及企业整改声明。