高校图书馆微信公众平台自动回复功能设置探讨——以浙江外国语学院图书馆为例

完善自动回复功能是提升高校图书馆微信公众平台与用户交互性的有效途径。文章以浙江外国语学院图书馆微信公众平台为例,设置自动回复功能3个功能模块,通过根据用户需求设置内容、编写有吸引力的被关注回复、扩充和完善关键词、设置高互动率的收到消息回复、充分考虑3个模块间的内在关联性等举措提升了平台与用户的交互性,以期为其他高校图书馆微信公众平台自动回复功能设置提供借鉴。