基于利益相关者的产品突发事件信息链架构研究

文章从信息链的视角，揭示产品突发事件中的多元信息主体及其信息流转变化，为优化突发事件应急决策提供新思路。在对产品突发事件进行定义的基础上，对产品突发事件进行分类与利益相关者分析；对产品突发事件不同演化阶段中的信息链主体参与情况和信息流转行为进行分析，提出产品突发事件信息链结构模型。