自助服务技术对银行业影响及相应的改进对策研究——基于整合营销传播 |
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引用本文: | 王埸,张学敏.自助服务技术对银行业影响及相应的改进对策研究——基于整合营销传播[J].财经界(学术),2014(17):19-19,29. |
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作者姓名: | 王埸 张学敏 |
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作者单位: | 内蒙古大学经济管理学院 |
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摘 要: | 随着自助服务系统的日益更新和不断完善,其功能和服务项目几乎与柜台业务完全一致,人们越来越倾向于自助服务而不是柜台服务,这对银行业的发展产生了影响。本文基于自助服务系统对银行业的影响,结合整合营销传播的知识,为银行业如何应对这些影响提出建议。
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关 键 词: | 自助服务系统 传统银行业 整合营销传播 |
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