谈商业银行的人性化管理

相对于商业银行的资产负债管理、流动性管理，内部控制管理等常规业务管理而言，商业银行的人性化管理还是一个鲜为人知的话题，但随着现代社会的飞速发展和现代商业银行经营管理的不断推进和深化，人性化管理的重要性正在被人们所认识和重视，并且将会在现代商业银行的经营管理中发挥越来越重要的作用，为此，本文谨就商业银行人性化管理的若干问题作一些探讨。