解构与柔化：服务设计促进公众参与的策略与启示——以上海市社区更新相关实践为例

通过服务设计促进公众参与已发展为完善社区治理体系创新的国际经验。作为一种系统化改良服务的设计管理实践,服务设计体现了一种逐层深入的社区共同体内涵建设方式,在厘清社区建设中的权利主体身份及其结构的同时,也为不同角色彼此互动创造了新的价值联系。基于社会学与设计学的交叉视角分析上海近年来的诸多社区建设实践,可以发现,服务设计通过重释社区治理困境问题与促进公共对话,为破解社区公共参与困境提供了新的思路与实践策略。