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| 上海超市，你的变化大吗？——2005年上海超市行业顾客满意度指数测评报告发布 | |
| 引用本文： | 雍虎.上海超市，你的变化大吗？——2005年上海超市行业顾客满意度指数测评报告发布[J].上海质量,2005(3):20-23. |
| 作者姓名： | 雍虎 |
| 摘 要： | 超市作为商业零售的主要业态，以其符合现代社会主流消费“选购便捷”的特点，近年来在国内大中型城市中正呈现出越来越强劲的发展势头。超市在上海这个国际大都市，已成为广大市民日常生活消费的主流渠道和国内外商业零售品牌企业的市场争夺焦点。现在我们的周围，大卖场越来越多，便利店越来越多，那么顾客满意度是否有变化呢? |
| 关 键 词： | 超市 零售 商业 消费 顾客满意度指数 大卖场 业态 主流 中正 日常生活 |
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