不要让满意度挡住了视线

不要让满意度挡住了视线张合明近日，一位朋友特意告诉笔者，说他春节期间因有要事要办而去某邮局取钱，钱虽取了，但服务不敢恭维。而据笔者所知，平时这个邮局的服务还是很不错的，经常受表扬，今天为何也会让用户不满意？细思量，笔者以为这说明邮电服务工作还需进一步...