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| 如何加快推进品牌战略 | |
| 作者姓名： | 薛爱平 |
| 作者单位： | 农业银行南京玄武支行; |
| 摘 要： | 一是要提升品牌价值。把商业银行的运行质量和运营安全作为创建品牌的先决条件。把服务质量作为品牌的灵魂和精髓,坚持以市场为导向、以客户为中心,始终把客户的需求摆在各项工作的首位,敏锐把握市场变化,及时捕捉客户消费心理,积极营造服务文化,不断改进服务方式,提供差异化服务,提高服 |
| 关 键 词： | 商业银行 运营安全 以客户为中心 服务文化 服务质量 运行质量 品牌价值 品牌识别 消费心理 差异化服务 |
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