智能客服“战疫”

技术决定效率,SaaS企业如何筑就护城河?请问,您今天的体温是否高于37.3摄氏度?电话那端,传来的不是社区工作人员的声音,而是人工智能客服。按照设定的话术,智能客服有条不紊地询问了对方,是否出现咳嗽、呼吸急促等症状,以此询问住户健康信息。