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| 浅析电子商务中的客户关系管理 | |
| 引用本文： | 赵永升.浅析电子商务中的客户关系管理[J].企业导报,2011(14):46-47. |
| 作者姓名： | 赵永升 |
| 作者单位： | 绥化学院经济管理学院,黑龙江绥化,152061 |
| 摘 要： | 电子商务和互联网的发展,极大地促进了电子商务中客户关系管理的发展。企业客户关系管理已经成为企业生存和发展的关键,本文通过对电子商务和客户关系管理之间的辩证关系分析,以及企业进行客户关系管理的现实问题,研究了电子商务中客户关系管理策略。 |
| 关 键 词： | 电子商务 客户关系管理 对策 |
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