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服务企业的品牌培育研究
作者姓名:耿佩民
作者单位:吉林大学商学院
摘    要:品牌是取得竞争优势的有力武器,通过品牌来提升服务的价值,已经成为服务企业的一个必然选择。本文分析了服务企业品牌建设的必要性,以及与产品品牌相比服务品牌的特点,并在此基础上提出了一个服务品牌的培育策略,对于目前我国服务企业的品牌建设工作具有重要意义。

关 键 词:服务品牌  品牌文化  服务质量  品牌形象
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