用户就是上帝

我认为，一个品牌想长久地保持新鲜度，营销人员必须要一直对其产品的质量和效用作出保证，诺言要能够兑现。你要坚守对用户许下的诺言。甚至，有时你还要重新设计或调整你的诺言，免得它落于俗套。但关键的一点是对那个承诺的坚持。