“五心服务”成就五星银行——记建行北京东四支行转型和文化建设之路 |
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引用本文: | 李贺,陈杨.“五心服务”成就五星银行——记建行北京东四支行转型和文化建设之路[J].中国金融家,2013(9):117-118. |
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作者姓名: | 李贺 陈杨 |
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作者单位: | 《中国金融家》编辑部 |
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摘 要: | 在盛夏穿过王府井大街,感受到的除了繁华喧闹外,还有难耐的燠热。然而甫一进入位于王府井商圈北端的建设银行北京东四支行,立时好像进入一个清凉世界。整洁干净的营业大厅中,各个功能片区都在井井有条地运转,手持平板电脑的大堂经理将每一位客户有序地引导到与其拟办业务对应的空闲片区,
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关 键 词: | 企业文化建设 支行 金融服务 建行 建设银行 成就 业务素质 客户 员工积极性 团队 |
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