用真诚谱写真情故事——记东航西北分公司客舱服务部主任乘务长张艳

微笑服务行行皆有，好人好事也，屡见不鲜，可是一提到东航西北分公司客舱服务部主任乘务长张艳，旅客和同事都会说“张艳总是有述说不尽的故事。”张艳用她的真诚续写着一个个真情故事，她感动着同事，也让旅客对空姐这个职业有了一个全新的认识。2007年1月18日，张艳在上海东航本部归还日本客人价值300多万日元劳力士手表的场景，又一次把大家的目光聚焦在了张艳的身上。