待人之道

要让客人感觉像到了一个亲戚家,没有受到冷遇,他感觉在店里很舒服,才能成为真正的客户进店的不见得能成为客户,但客户肯定会进店,任何人进店,服务都要保证同一水平。如果销售顾问接到三个客户投诉,我就请他自动走人。